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심평원, ‘2019 국가산업대상’ 수상 (2019-04-23)

건강보험심사평가원(이하 심평원)은 지난 4월 18일 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부, 중소기업벤처부가 공동 후원하는 ‘2019 국가산업대상(고객만족 부문)’을 보건복지 분야 공공기관 최초로 수상했다고 밝혔다.

 

국가산업대상은 고객만족과 경영혁신, 글로벌, 고용친화 등 16개 분야로 나눠 시상되는데, 고객만족 부문은 서비스 품질 향상을 위한 시스템 구축, 프로세스 혁신 등을 통해 우수한 품질 수준을 달성한 기관 및 단체에게 수여한다.

 

지난해 심평원은 총 15억건, 88조1199억원 규모의 진료비를 심사·평가했다. 또한 비급여 진료비 확인제도, 의약품안전사용서비스(DUR), 병원평가정보, 항생제 적정 사용 유도 등을 다양한 서비스를 제공해왔다.

 

김승택 건강보험심사평가원장은 “모든 임직원이 고객 한 분 한 분의 만족을 위해 각고의 노력을 기울일 때 궁극적으로는 국민에게 신뢰받는 심평원이 될 것”이라며 “이번 수상을 계기로 국민, 요양기관 등 모든 고객들과 함께 소통하고 협력하여 높은 수준의 의료심사·평가 서비스를 제공하겠다”고 강조했다.

 

 


최민호 기자fmnews@fmnews.co.kr

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